E@SY |
CERT J |
DICHIARAZIONE DI CERTIFICAZIONE QAE&T
IL PRESENTE DOCUMENTO CERTIFICA CHE LA
COOPERATIVA SOCIALE
Operare nel rispetto delle leggi vigenti
Definire chiaramente e rendere note la propria missione e le specifiche del servizio
Definire chiaramente e rendere noti gli obiettivi da perseguire
Coinvolgere nella definizione degli obiettivi tutte le parti interessate
Analizzare e rendere noti i risultati conseguiti
Attribuire le cariche direttive in base a criteri di trasparenza e competenza
Definire chiaramente e rendere note le fonti di sostentamento economico
Documentare l’entità e l’impiego degli introiti economici
Garantire una stabilità finanziaria costante nel tempo
Garantire l’adeguatezza delle proprie strutture
Garantire l’impiego di personale qualificato per le mansioni ricoperte
Garantire l’adeguatezza e la stabilità del livello di servizio erogato
Consentire alle parti interessate la verifica delle strutture e del servizio
Garantire una corretta e trasparente gestione degli eventuali reclami ricevuti
rev. 01 del
07/11/00
IL RILASCIO E IL RINNOVO
ANNUALE DELLA PRESENTE CERTIFICAZIONE SONO INOLTRE SUBORDINATI AL RISPETTO DEL RELATIVO
REGOLAMENTO CHE RICHIEDE ESPRESSAMENTE LA PIU’ AMPIA DIVULGAZIONE E LA COMUNICAZIONE
A TUTTE LE PARTI INTERESSATE DEGLI IMPEGNI ASSUNTI DAL SOGGETTO CERTIFICATO.
CHIUNQUE RAVVISASSE DA PARTE DEL SOGGETTO CERTIFICATO COMPORTAMENTI NON CONFORMI AGLI IMPEGNI ASSUNTI E DICHIARATI PUO’ FAR PERVENIRE UN CIRCOSTANZIATO RECLAMO DIRETTAMENTE AL SOGGETTO STESSO OPPURE ALL’ORGANISMO DI CERTIFICAZIONE E CONTROLLO.
www.ciaoweb.net/qaet
qaet@ciaoweb.it
Prima emissione: Torino, 27
novembre 2000
EASYCERT
International Srl
Registrazione: QAE&T/Volontariato
C06-1100
Il
Legale Rappresentante